Door klantreis beter samenwerken
In een recent onderzoek is duidelijk gebleken dat het inzetten van klantreisonderzoek succesvol kan zijn in de samenwerking van organisaties rondom één doelgroep. In dit geval ging het om leerlingen …
Trouwe klanten helpen!
Voor de meeste bedrijven is het heel hard werken om in deze tijd de omzet op peil te houden of de schade zoveel mogelijk te beperken. Als iets duidelijk is …
Klanten zijn het belangrijkste binnen uw organisatie, toch?
Iedere ondernemer of manager zal hier natuurlijk antwoorden met een duidelijke: “Ja, natuurlijk!” En daar vervolgens snel als 2e antwoord er achteraan: “ En natuurlijk mijn medewerkers”! Mooi, dan heeft …
Klantgericht werken – Wat levert dat op?
We krijgen wel eens de vraag, “Ja leuk die klantbeleving jongens, maar we doen het al jaren prima zonder. Wat levert dat nou eigenlijk op?”
Nieuw product? Daag je klanten uit om het te verbeteren!
We zijn bijna klaar – regel jij de marktintroductie? Als marketeer maak je het toch nog regelmatig mee. “Het product is bijna klaar, regel jij een goede manier om het …