trein wachten

Wat is nu eigenlijk De Bedoeling?

Verdraaide organisaties Tijdens de vakantieperiode nemen veel mensen de tijd om een spannende roman te lezen of een inspirerend managementboek. Vanuit mijn professie ben ik enorm geïnteresseerd in organisatieontwikkeling, organisatieverandering …

kritische klant

Kies je klant bewust

We hebben 3 vragen voor je: Waarom neem je geen afscheid van klanten die niet rendabel zijn, maar wel veel van jouw tijd kosten? Vind je het lastig om daarin …

jongeman met mobieltje

Luister jij naar een robot?

Gemaks-technologie rukt op Ik werd geraakt door een uitspraak van Steven van Belleghem: “Stel je staat op een kruising, je navigatie zegt rechtdoor en je partner zegt hier rechtsaf, naar …

Achter de streep wachten…?

Hoe klantgericht is jouw bedrijf eigenlijk? Vaak is er met een paar kleine aanpassingen al een eerste resultaat te behalen, dus denk er ook niet te ingewikkeld over. Het gaat met name om een eigen, frisse kijk te hanteren.