Uw nieuwe klantervaring begint hier
Good2Consult kijkt graag samen met u hoe we kunnen helpen om goed in contact te blijven met klanten. Ons doel is om samen uw Nieuwe Klantervaring vorm te geven.
We zijn flexibel en er zijn diverse manieren waarop u met ons in zee kunt gaan. Denk aan een eerste scan, klantreisonderzoek, idee generatie, of het complete traject tot en met implementatie van verbeteringen. Ons doel is om uw team te laten zien hoe het slim kan, zodat ze zelf waardevolle klantervaringen ontwerpen en blijvend werken aan verbetering.
Hoe wij helpen
Good2Consult helpt met het ontdekken, uitwerken en snel valideren van verbeteringen, zodat u het succes zelf in de hand hebt. Dat kan door aanpassing van dienstverlening, communicatie, het partneren met anderen of het zoeken naar verbeteringen in het bedrijfsproces. We gebruiken een flexibele en heldere manier om verbeteringen inzichtelijk te maken, snel resultaat te bereiken en projectrisico’s te verkleinen. Of u nu ondernemer of bestuurder bent, werkt voor de overheid, of manager bent bij een instelling of bedrijf, u kunt flexibel met ons werken.
Klantreis
Gaat hem om het verbeteren van klanttevredenheid en nieuwe processen? Dan raden wij aan om Klantreisonderzoek te doen. Een heldere kijk op waar u de klant nog beter kunt helpen.
Wilt u eerst kijken wat de verbetermogelijkheden zijn? Kies dan voor Inzicht in Verbetering.
Is het tijd voor een nieuwe website, of propositie? Kijk dan eens naar onze Propositie en Website Check.
Impact meten
Wilt u aantonen wat u met uw werk betekent en bespaart voor uw cliënten of opdrachtgever? Good2Consult is uniek met haar manier van effectonderzoek voor gemeenten, welzijn en zorg.
Ontwikkelen
Krijgt de klant of inwoner te weinig aandacht en staat de klanttevredenheid onder druk? Dan helpen wij graag om te werken aan echte Klantgerichtheid.
Zijn uw werkwijzen aan verandering toe om de klantervaring te verbeteren? Dan heeft Good2Consult een 5-stappen aanpak om inzichten en ideeën om te zetten in anders werken.
Flexibele aanpak
Wij werken telkens met 1 consultants op 1 opdracht. Meestal zijn we 1-2 dagdelen per week met uw team aan de slag zodat u voldoende tijd overhoudt voor het overige werk.